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Urlaub in Serbien - Aktivurlaub in Region Nis

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Erleben Sie das unvergessliche Abenteuer in Region Nis, Südserbien mit Paragliding, Freeclimbing, Off-road „Via Militaris“ 4x4 Tour, Trekking, Shooting, Mountainbiking uvm.

 

 

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Sonntag, 22 Okt 2017
Sie sind hier: Willkommen FAQs Buchung
Buchungsvorgang Drucken E-Mail

 

Im Unterschied zu einer Anfrage ist eine Buchung für Sie verbindlich. Bei einer Buchung entscheiden Sie sich für eine konkrete Tour mit bestimmten Eigenschaften wie Unterkunftsart, Termin u.a. Somit kommt es zu einem verbindlichen Vertragsverhältnis zwischen Ihnen als Kunde und Balkan-Adventure als Reiseveranstalter. Welche Vertragsbedingungen dabei konkret gelten, lesen Sie bitte in unserer Rubrik AGB.

Die Buchung bei Balkan-Adventure kann schriftlich, mündlich, fernmündlich und elektronisch vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Buchung elektronisch auf unserer Web-Seite vorzunehmen.

Mehr dazu lesen Sie bitte unter "Wie erfasse ich eine Buchung?"

 

 

Ja. Die Buchung einer Tour bei Balkan-Adventure kann schriftlich, mündlich, fernmündlich und elektronisch vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Buchung elektronisch auf unserer Web-Seite vorzunehmen.

Mehr dazu lesen Sie bitte unter "Buchungsablauf bei Balkan-Adventure".

 

 

Die Buchung bei Balkan-Adventure kann schriftlich, mündlich, fernmündlich und elektronisch vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Buchung elektronisch auf unserer Web-Seite vorzunehmen. Wie Sie eine Buchung elektronisch auf unserer Web-Seite erfassen können, lesen Sie bitte unter "Wie erfasse ich eine Buchung?" Ansonsten läuft die elektronische Buchung auf der Web-Seite von Balkan-Adventure wie folgt ab:

  • Auswahl der Tour
  • Auswahl der Toureigenschaften wie Unterkunftstyp, Termin, Anzahl der mitreisenden Personen
  • Starten des Buchungsprozesses mit dem Klick auf den Button <Anfragen/Buchen>
  • Anmeldung für bereits registrierte Kunden bzw. Registrierung für neue Kunden
  • Auswahl der Zahlungsart
  • Kontrolle der Buchungsdaten
  • Erfassung sonstiger Anmerkungen zu der Buchung
  • Bestätigung der AGB von Balkan-Adventure
  • Durchführen des Zahlungsvorganges je nach ausgewählter Zahlungsart
  • Versenden der Auftragsbestätigungsmail mit den Buchungsdaten an den Kunden
  • Anzeige der Ergebnisseite mit weiteren Erklärungen für die vorgenommene Buchung

 

Nach dem Versenden Ihrer Buchung bekommen Sie eine Auftragsbestätigungs-Email von Balkan-Adventure unabhängig davon, ob Sie den Zahlungsvorgang ausgeführt oder abgebrochen haben. Ihre Buchung geht nicht verloren und wird in Ihrem Account abgelegt. Nach der Anmeldung auf unserer Web-Seite unter Login können Sie Ihre Buchung in Ihrem Account kontrollieren und die Zahlung nachholen oder Kontakt mit uns aufnehmen.

 

Nach dem Versenden Ihrer Buchung bekommt Balkan-Adventure eine Benachrichtigung über den Eingang einer neuen Buchung im System. Wir kontrollieren Ihre Buchungsdaten, durchgeführte Bezahlung u.a. Falls uns nicht alle notwendigen Daten von Ihnen vorliegen, nehmen wir Kontakt zu Ihnen auf. Liegen uns alle für eine Buchung notwendigen Daten vor, schicken wir Ihnen unseren Sicherungsschein, die Rechnung und warten auf den Zahlungseingang für Ihre Buchung auf unserem Geschäftskonto. 

 

Um die Buchung zu stornieren oder die Zahlungsart zu ändern, müssen Sie Kontakt mit uns aufnehmen. Unsere Kontaktdaten finden Sie in der Rubrik "Kontakt".

 

Nach dem Feststellen unsererseites des Zahlungseinganges für Ihre Buchung versendet das System automatisch eine E-Mail mit der Bestätigung des Zahlungseingangs. 

 

Ist Ihre Buchung komplett bezahlt worden, versenden wir an Sie eine E-Mail mit der Bestätigung der kompletten Buchungsabwicklung. In dieser E-Mail finden Sie einen Link zum Download Ihrer kompletten Reiseunterlagen von unserer Web-Seite.

 

Somit ist die Buchung für Sie komplett abgeschlossen.

Rechtliche Hinweise zur Buchung finden Sie in unseren AGB

 

 

Die Buchung einer Tour bei Balkan-Adventure kann schriftlich, mündlich, fernmündlich und elektronisch vorgenommen werden. Wir empfehlen Ihnen, eine Buchung elektronisch auf unserer Web-Seite vorzunehmen.

Um eine Buchung elektronisch auf unserer Web-Seite vorzunehmen, gehen sie wie folgt vor:

1. Falls Sie bereits als Kunde registriert sind, lesen Sie dann weiter ab Punkt 2. Ansonsten lassen Sie sich zuerst registrieren. Dafür klicken Sie bitte rechts oben im Menü Login auf den Link "Registrieren" (Abb.1). Es wird ein Registrierungsformular geöffnet, in dem Sie Ihre Daten angeben müssen. Befolgen Sie dann wetere Anweisungen des Systems, die Ihnen nach dem Speichern des Registrierungsformulars angezeigt werden.

 
2. Falls Sie sich bereits registriert haben, melden Sie sich im Menü Login (rechts oben auf der Seite) an.


3. Wählen Sie die gewünschte Tour aus unserem Reisekatalog aus und klicken Sie auf den Button <Anfragen/Buchen>. Dadurch landen Sie auf einer Seite, auf der die Tour zu Ihrer Übersicht nochmals zusammengefasst dargestellt wird (siehe Abb. 2). Unten auf dieser Seite finden Sie den grün eingerahmten Bereich mit solchen Eigenschaften der Tour wie Unterkunftsart, Termine, Buchungsart.


 4. Wälen Sie in dem grün eingerahmten Bereich gewünschten Eigenschaften der Tour aus, geben Sie die Mitreisenden Personen an. Geben Sie im Feld "Anzahl der Personen" die Gesamtahl der Personen an (Abb. 2).


5. Wählen Sie im Feld Buchungsart zwischen den folgenden Einträgen (Abb. 2):

  • kompletter Preis    (wenn Sie kompletten Preis gleich bezahlen möchten)
  • Anzahlung    20%  (wenn Sie zuzerst mal nur die Anzahlung tätigen möchten)
  • Restzahlung 80%  (wenn Sie bereits die Anzahlung gemacht haben und jetzt die Restzahlung tätigen möchten)


6. Klicken Sie auf den Button <Anfragen/Buchen> (Abb. 2) und befolgen Sie weitere Anweisungen des Systems.

 

Zum grundsätzlichen Buchungsablauf bei Balkan-Adventure lesen Sie auch den Punkt "Buchungsablauf bei Balkan-Adventure"


Wie sie Ihre Reisebuchung bezahlen können lesen Sie bitte unter "Wie bezahle ich meine Reise?"


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Abb. 1

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Auswahl_der_Buchungsart

Abb. 2




 

 

 

 

Zurzeit bieten wir folgende Zahlungsarten an:

  • Zahlung über PayPal - EC, VISA, MasterCard, American Express u.a.
    Bei der Auswahl dieser Zahlungsart können Sie selbst bequem entscheiden, ob Sie mit der EC-Karte (Lastschriftverfahren=Bankeinzug) oder mit der Kreditkarte (VISA, MasterCard, American Express u.a.) bezahlen wollen.
    Weiter Details über PayPal sehen Sie unter www.paypal.de
  • Zahlung auf Rechnung
    Bei der Auswahl dieser Zahlungsart schicken wir Ihnen eine Rechnung mit unseren Kontodaten und einen vorgedruckten Überweisungsschein per Post. Sie müssen den Überweisungsschein mit den Daten zu Ihrer Kontoverbindung ergänzen und  bei Ihrer Bank abgeben oder die Überweisung per Onlinebanking selbst durchführen.
  • Vorkasse
    Bei der Auswahl dieser Zahlungsart bekommen Sie nach dem Versenden Ihrer Buchung unsere Kontodaten angezeigt. Ausserdem bekommen Sie auch eine Zahlungsaufforderung per Mail, in der unsere Kontodaten und Fristen für die Zahlung aufgeführt sind. Sie müssen die Überweisung selbständig innerhalb der angegebenen Frist ausführen.

 

Rechtliche Hinweise zu den Zahlungsfristen finden Sie in unseren AGB

 

 

Ihre Reiseunterlagen stellen wir Ihnen in jedem Fall zum Download in Ihrem Kunden-Account zur Verfügung, nachdem ihre Buchung komplett abgeschlossen wurde. Details zum Buchungsablauf lesen Sie bitte unter "Buchungsablauf bei Balkan-Adventure". Falls Sie sich wünschen die Reiseunterlagen noch zusätzlich per Post oder E-Mail zu bekommen, haben Sie die Möglichkeit dies gleich bei Erfassung Ihrer Buchung im Feld "...sonstige Anmerkungen zur Buchung..." mitzuteilen. Ansonsten kontaktieren Sie uns einfach. Unsere Kontaktdaten finden Sie in der Rubrik "Kontakt".

 

 

Detaillierte Angaben zu Zahlungsmodalitäten und Stornobedingungen finden Sie in unsren AGB

 

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